Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
O projekcie
Projekt „Planuj – wykonaj – sprawdź – działaj” jest współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego. Realizowany jest w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytetu V „Dobre rządzenie”, Działania 5.2 „Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej” Poddziałania 5.2.1 „Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej”.
Projekt jest realizowany w okresie od 1. lipca 2010 r. do 31. października 2011 r.
F5 Konsulting Sp. z o.o. jako Lider będzie realizowała projekt w partnerstwie z firmą szkoleniową Skrivanek Sp. z o.o. oraz Urzędem Miejskim w Gdańsku, Urzędem Miejskim w Słupsku, Urzędem Miasta Puck, Gminą Miejską Chojnice, Gminą Miejską Człuchów oraz Urzędem Miasta Bydgoszcz – beneficjentami i zarazem Partnerami projektu.
Celem ogólnym projektu jest zmiana jakości stosowanego modelu zarządzania w 6 urzędach administracji samorządowej, będących Partnerami projektu, z województw pomorskiegoi kujawsko-pomorskiego.
W urzędach tych zostanie wdrożona metoda CAF oraz przeprowadzone działania wspierające, co pozwoli na kompleksowe zarządzanie jakością, ciągłe doskonalenie pracy urzędów, wzbudzenie zaangażowania pracowników operacyjnych w proces doskonalenia oraz osiągnięcie spójności pomiędzy wynikami a potencjałem urzędu.
W projekcie będą odbywały się spotkania z kierownictwem oraz utworzonymi Zespołami Samooceny w formie konsultacji i warsztatów w ramach 10 kroków wdrażania metody CAF. Dodatkowo Zespoły Samooceny wezmą udział w warsztatach integracyjnych zorganizowanych przez Partnera – firmę Skrivanek Sp. z o.o.
Dla pracowników urzędów zostaną zorganizowane szkolenia z zakresu zarządzania projektami oraz szkolenia wspierające implementację planu doskonalenia.
Metoda CAF
Wspólna Metoda Oceny – CAF (ang. Common Assessment Framework) jest narzędziem przeznaczonym dla jednostek administracji publicznej, mającym na celu poprawę zarządzania. Model skupia się na przeprowadzeniu samooceny, identyfikacji obszarów doskonalenia oraz wprowadzaniu wymaganych usprawnień zarządczych. Model CAF udostępniany jest publicznie. Instytucje mogą korzystać z niego w sposób dowolny.
Metoda samooceny proponowana w ramach CAF opiera się na założeniu, iż osiągnięcie pożądanych rezultatów działań organizacji zależy od jakości przywództwa, wpływającego na politykę i strategię, zarządzanie zasobami ludzkimi, działania w zakresie nawiązywania związków partnerskich, zasoby i procesy zarządzania zmianą. Dzięki tej metodzie organizacje, wyrażające chęć wdrożenia systematycznego procesu doskonalenia swoich działań, uzyskują proste, przystosowane do specyfiki sektora administracji publicznej, narzędzie samooceny.
Model zawiera dziewięć kryteriów, które odnoszą się do podstawowych obszarów organizacji, podlegających każdorazowo analizie jej funkcjonowania:
■ kryteria POTENCJAŁU:
► Przywództwo
► Strategia i planowanie
► Pracownicy
► Partnerstwo i zasoby
► Procesy
■ kryteria WYNIKÓW:
► Wyniki działalności w relacjach z obywatelami/ klientami
► Wyniki działalności w relacjach z pracownikami
► Społeczne wyniki działalności
► Kluczowe wyniki działalności
Samoocena oparta o Model CAF dostarcza organizacji informacji będących podstawą do doskonalenia systemu zarządzania organizacją, poprzez:
■ identyfikację mocnych stron,
■ identyfikację obszarów do doskonalenia,
■ opracowanie i wdrożenie zbioru dobrych praktyk,
■ możliwość porównania wyników z innymi jednostkami administracji publicznej (benchmarking),
■ przygotowanie urzędu do aplikowania o nagrody jakości.
Samoocena powinna być przedsięwzięciem cyklicznym, a wyniki każdej samooceny powinny być wykorzystane do planowania i realizacji działań usprawniających funkcjonowanie organizacji. Istotne jest więc pozyskanie informacji na temat słabych stron organizacji – obszarów wymagających poprawy, które są podstawą do określenia przedsięwzięć doskonalących.
